云上恩施报导(通讯员 王海)“没想到在景区周边还能找到这么温馨的暂时居处,热水、Wi-Fi一应俱全,文旅局的服务太交心了!”5月3日晚,来自重庆的游客夏女士带着孩子住进宣恩县民族体育馆的暂时住宿点,对规整舒适的环境拍案叫绝。这个五一假日,宣恩县文旅局针对客流顶峰提早布置,在景区周边的体育馆增设100张免费暂时床位,用“暖心小行动”托起游客“安心大需求”。
有备无患,精准化解“住宿难”痛点。跟着春日旅行热潮升温,本年五一宣恩县部分抢手景区周边民宿、酒店提早一周售罄。为防止游客堕入“一房难求”的窘境,宣恩县文旅局联合多家单位及市场主体,将搁置的体育馆、员工活动中心、居民空余房间等作为暂时住宿点,统筹分配100张应急床位,构成“15分钟住宿服务圈”。每张床位装备被褥、洗漱包、区域内免费供给24小时热水,让暂时居处成为游客的“暖心驿站”。
细节至上,打造“归家般”温暖体会。走进暂时住宿点,一致的床品、装备的矿泉水、摆满本地特色小吃的“暖心角”分外显眼。“咱们不只要处理‘住哪里’,更要让游客住得适意。”宣恩县文旅局工作人员介绍,暂时居处要暖人心,驾车游客可导航至“施南宣府”地下停车场,场馆周边在不妨碍交通条件下可有序停放。来自江苏的背包客王先生慨叹:“很晚到宣恩,志愿者一向等着帮我搬行李,这份温暖让人感动。”
看护加码,织密旅行服务“保证网”。暂时居处不只是住宿点,更是文旅服务的“前哨站”。每个点位设置旅行咨询台,供给景区预定、交通接驳、紧迫医疗等“一站式”服务。文旅建立了‘需求实时呼应’机制,经过微信群搜集游客反应,10分钟内处理问题。首日已有15余个家庭经过预定入住,收到的定见主张正逐项执行。
夜色中,暂时居处的灯火顺次亮起,志愿者为晚归的游客递上矿泉水;服务台上,新弥补的本地地图规整摆放……这个五一,100个暂时居处成为浪漫宣恩的温暖注脚,也让“来了便是一家人”的许诺化作触手可及的关心。正如游客留言簿上写的:“住的是暂时房,感触的是持久情。”宣恩县文旅局用自动作为的温度,让每个旅途奔走的游客,都能在异乡找到归于自己的“暂时港湾”。
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